Code2Order bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Gäste auf der gesamten Guest Journey zu begleiten und immer im richtigen Augenblick mit den richtigen Informationen und Services zu versorgen. Diese digitale Gästemappe ist der optimale Reisebegleiter für Ihre Gäste. Auch Ihr Leben wird einfacher mit Funktionen, wie dem digitalen Check-In oder auch der Option "Green Choice".

Vor dem Aufenthalt

Mit dem digitalen Begleiter vermeiden Sie lange Schlangen und unzufriedene Gäste an der Rezeption. Die Gäste können alle relevanten Inhalte für den Check-In von zu Hause oder unterwegs ausfüllen. Neben dem digitalen Check-In stehen auch noch Funktionen zur Verfügung, die Zusatzverkäufe anregen oder Informationen zu ihrem Hotel oder der Umgebung bereitstellen.
Zusatzverkäufe
Sie haben die Möglichkeit Gästen bereits vor deren Anreise, personalisierte Angebote unterbreiten und so Ihren Gewinn zu steigern. Bieten Sie ihren Gästen zum Beispiel einen vergünstigten Preis für die Spa-Anlage oder ein zusätzliches Frühstück an. Dies steigert die Vorfreude des Kunden auf den Aufenthalt in ihrem Hotel.
Gästeinformation
Erhalten Sie bereits im Vorfeld erste Informationen über Ihre Gäste. Diese können Sie dann nutzen, um dem Gast noch weitere individualisierte Service anzubieten, die zur Gewinnsteigerung beitragen.
Digitaler Check-In
Der neue digitale Check-In vereinfacht Ihnen und ihren Gästen den Ceck-In-Prozess enorm. Mit der Buchungsbestätigung kann dem Gast zusätzlich ein Link als Einladung zum digitalen Check-In zugesendet werden. Dieser hat nun die Möglichkeit sich bereits vor der Anreise einzuchecken und somit bei Anreise direkt in den Urlaub zu starten. Für Sie bedeutet dies, das die Gäste weniger genervt sind und die Schlange an der Rezeption kürzer wird.

Während des Aufenthalts

Während des Aufenthaltes haben die Gäste die Möglichkeit, die tägliche Reinigung des Zimmers mit der "Green Choice" abzubestellen. Dies schont die Umwelt und steigert ihren Gewinn. Weiterhin wird den Gästen eine Möglichkeit geboten, Ihnen Feedback bezüglich ihres Aufenthaltes zu geben.
Digitale Gästemappe
Informieren Sie Ihre Gäste direkt über das eigene Endgerät mit wichtigen Informationen rund um Ihr Hotel. Ob Check-In Zeiten, Frühstückszeiten, Ausflugstipps oder Anfahrtsbeschreibung - in der Infomappe erhalten Ihre Gäste alle wichtigen Informationen mit nur einem Klick.
Green Choice
Mit der "Green Choice" haben ihre Gäste die Möglichkeit, die Zimmerreinigung für den nächsten Tag abzubestellen und somit etwas Gutes für die Umwelt zu tun. Die Benachrichtigung wird automatisiert an die zuständige Mitarbeiterin versand, so das diese ihre Reinigungsroute optimieren kann.
Gäste-Feedback
Noch während der Kunde Gast in ihrem Hotel ist, haben Sie die Möglichkeit Feedback des Gastes abzufragen. Sollte das Feedback wider erwartend mal nicht ganz so positiv ausgefallen sein, haben Sie als Hotelier die Möglichkeit auf dieses Feedback zu reagieren und den Gast von einem unzufriedenen zu einem zufriedenen Gast zu verwandeln. Dies wird den Gast dazu bewegen auch ein weiteres Mal bei ihnen einzuchecken.

Nach dem Aufenthalt

Ganz nach dem Motto: "Nach dem Urlaub ist vor dem Urlaub", haben Sie mit Code2Order die Möglichkeit Ihre ehemaligen Gäste weiterhin zu erreichen und über tolle Angebote ihrerseits zu informieren. Durch die Aktion "Gäste werben Gäste" haben sie einen weiteren Marketingzweig, der Sie nichts kostet.
Push-Nachrichten
Mit Push-Nachrichten, bleiben Sie auch nach Abreise eines Gastes mit diesem weiter verbunden. Lassen Sie ihm neue Angebote oder eine Bitte um eine Bewertung des Aufenthalts zukommen. Dies Push-Nachrichten sind ein ausgezeichneter direkter Vertriebskanal.
Integration der Buchungsstrecke
Integrieren Sie Ihre Buchungsstrecke und nutzen Sie den digitalen Begleiter als weiteren Direktbuchungskanal, frei von Kommissionen an Drittanbieter. Nutzen Sie Push-Nachrichten, um Angebote für Direktbuchungen an Gäste zu senden, die Ihr Hotel bereits verlassen haben.
Gästeempfehlungen
Über die Aktion Gäste werben Gäste, können die Besucher ihres Hotels die gemachten Erfahrungen über Social Media teilen. Auch eine direkte Einladung von Freunden ist möglich.

Menu Offcanvas